Zitat:

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die zu ihnen kommenden Personen zu beraten und nicht über den Tisch zu ziehen.

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Ich hab dummerweise immer das Gefühl, dass sie ihren "Kunden" soviel wie möglich verweigern sollen um möglichst viel Geld einzusparen.
Ich hab mich auch ständig mit denen gestritten und dabei jede Menge Nerven gelassen.
Was ich daraus gelernt habe:
Auf jeden Fall immer sofort Widerspruch einlegen!

... sämtliche Widersprüche wurden von den Deppen zurückgewiesen, weil ich angeblich falsche Angaben gemacht habe.
Dass diese Angaben trotz mehrfacher Nachfrage bei den Fallberatern nach deren Aussage genau so zu machen sind, interessiert nicht. Angeblich ist das NIE gesagt worden.
Also -> Aussagen der Fallberater immer schriftlich geben lassen!!!!
(Schliesslich fordern die von einem ja auch regelmässig, dass man diese - teilweise schon illegalen - Eingliederungsvereinbarungen unterzeichnet. Sollen die eben ihre Aussagen bzgl. der Angaben dort mit eintragen.)

Es ist so richtig schlimm, wie man denen ausgeliefert ist. Dagegen kann man wirklich wohl nur mit anwaltlicher Hilfe vorgehen.