Positives über Motomobil / (ex.) OldCars&Parts Shop

p7dietrich
Moderator

Beiträge: 986

Hallo Forum!
Ich muss sehr Positives zur Firma Motomobil hier berichten!

Hatte diesen Sommer einigen Ärger mit nachgefertigten Ersatzteilen der oben genannten Firma - es ging speziell um die Passform des angebotenen Kardanwellenlagers für den P7 und um die Federbeindomlager des gleichen Modells.
Die Teile passten nicht richtig und mir ist dadurch Schaden entstanden. Die Teile mussten angepasst und überarbeitet werden und wurden weiterverwendet. Der Schaden konnte mit tatkräftiger Hilfe von unserem Verrückten behoben werden (Dank auch an dieser Stelle!

)

Vorgestern musste ich dann weitere E-Teile in Bayern bestellen und hab diese Gelegenheit genutzt mit dem sehr freundlichen Herrn von Motomobil zur angesprochenen Problematik ein sachliches Gespräch zu führen. Ich erläuterte die aufgetretenen Probleme bei deren Ersatzteilen und zu meinem Erstaunen hab ich offenen Türen eingerannt!
Die Probleme wurden ernstgenommen und sollen abgestellt werden und obwohl ich die von mir ja nachgearbeiteten Teile nicht mehr reklamieren kann, verhielt man sich seitens Motomobil unaufgefordert bei der Berechnung der aktuellen Teilelieferung sehr, sehr kulant und entgegenkommend!!!

Ich denke, auch wenn man sich über nicht passende Nachfertigungsteile geärgert hat, sollte man trotzdem immer das sachliche Gespräch mit den Motomobilmitarbeitern suchen und wird so wie ich positiv überrascht sein - der Ton macht die Musik!

Zudem, ohne jetzt in Lobhudelei auszubrechen, wenn man mal wirklich schnell was für den alten Ford braucht wird einem bei Motomobil schnell geholfen, bzw. es gibt auch nur wenige Adressen, die einem mit den alten Kölnern überhaupt noch helfen können!

(P.S.: Ich arbeite jetzt nicht bei dem Laden... - ich denke nur nach so manch negativem Feedback haben die auch mal Lob verdient.)

Gruß,

Dietrich

tscharly
Moderator

Beiträge: 2404

ganz meine rede.

trotzdem sollten aber die granni-radläufe fürn 2-türer billiger sein

andy

Beiträge: 425

Über den Service gibts absolut nichts zu meckern, Aaaaber:

1. Zahlt man gutes Geld und darf dafür einwandfreie und vor allem funktionstüchtige Ware erwarten.

2. Erwarte ich von einem Fachhandel, daß er die Qualität seiner Ware kennt.
Das unbrauchbare Zeug schadet nur dem Ruf der Firma.

3. Ist mir der Aufwand einer Reklamation oder Rücksendung bei kleineren Teilen oft zu hoch. Ich schmeiß das Zeug in die Ecke und ärgere mich.

Ein klares "ham wer nich", damit kann ich leben.

Bin z.B. auf der Suche nach neuen V4 Kipphebelwellen. Nach gemachten Erfahrungen spare ich mir die Bestellung aus dem Katalog in Bayern und warte lieber, bis ein NOS Teil zu haben ist.

WINK WINK:::

Hat jemand noch neue V4 Kipphebelwellen??

Cheers
Andy

p6liebhaberin :-)

Beiträge: 1346

Hallo;
wer war den der freundliche Herr am Telefon??? - ein Name wäre immer nett und hilfreich!!!

Habt Ihr eigentlich auch schonmal darüber nachgedacht, das die die verkehrten /bzw. nicht perfekt passenden Teile gar nicht abstellen können, wenn sie nichts davon wissen????
Wo kein Kläger,da kein Richter!;oder????

Will BAYERN nicht in Schutz nehmen, aber die versuchen doch auch Teile ranzuschaffen und wenn ihnen niemand sagt: "Hey das passt aber nicht,das ist MIST" - beschaffen sie munter weiter, weil es beschwert sich ja niemand.

Hab ich Recht????

stoffel26M

Beiträge: 494

Aloa,

ich habe letzten sonntag auch bei motomobil teile bestellt.

1. super schnell, war am dienstag bei mir
2. zwischen 10 und 15% rabatz

3. alles gekommen was ich benötigte

4. leider passen die schloßbleche aussen nicht genau, aber mit gezielten hammerschlägen kein problem.

fazit: ich bin ganz zufrieden

stoffel

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Autor	Mitteilung
p7dietrich Moderator Beiträge: 986	Gesendet: 20:29 - 14.09.2006 Hallo Forum! Ich muss sehr Positives zur Firma Motomobil hier berichten! Hatte diesen Sommer einigen Ärger mit nachgefertigten Ersatzteilen der oben genannten Firma - es ging speziell um die Passform des angebotenen Kardanwellenlagers für den P7 und um die Federbeindomlager des gleichen Modells. Die Teile passten nicht richtig und mir ist dadurch Schaden entstanden. Die Teile mussten angepasst und überarbeitet werden und wurden weiterverwendet. Der Schaden konnte mit tatkräftiger Hilfe von unserem Verrückten behoben werden (Dank auch an dieser Stelle! ) Vorgestern musste ich dann weitere E-Teile in Bayern bestellen und hab diese Gelegenheit genutzt mit dem sehr freundlichen Herrn von Motomobil zur angesprochenen Problematik ein sachliches Gespräch zu führen. Ich erläuterte die aufgetretenen Probleme bei deren Ersatzteilen und zu meinem Erstaunen hab ich offenen Türen eingerannt! Die Probleme wurden ernstgenommen und sollen abgestellt werden und obwohl ich die von mir ja nachgearbeiteten Teile nicht mehr reklamieren kann, verhielt man sich seitens Motomobil unaufgefordert bei der Berechnung der aktuellen Teilelieferung sehr, sehr kulant und entgegenkommend!!! Ich denke, auch wenn man sich über nicht passende Nachfertigungsteile geärgert hat, sollte man trotzdem immer das sachliche Gespräch mit den Motomobilmitarbeitern suchen und wird so wie ich positiv überrascht sein - der Ton macht die Musik! Zudem, ohne jetzt in Lobhudelei auszubrechen, wenn man mal wirklich schnell was für den alten Ford braucht wird einem bei Motomobil schnell geholfen, bzw. es gibt auch nur wenige Adressen, die einem mit den alten Kölnern überhaupt noch helfen können! (P.S.: Ich arbeite jetzt nicht bei dem Laden... - ich denke nur nach so manch negativem Feedback haben die auch mal Lob verdient.) Gruß, Dietrich
tscharly Moderator Beiträge: 2404	Gesendet: 20:40 - 14.09.2006 ganz meine rede. trotzdem sollten aber die granni-radläufe fürn 2-türer billiger sein
andy Beiträge: 425	Gesendet: 19:52 - 15.09.2006 Über den Service gibts absolut nichts zu meckern, Aaaaber: 1. Zahlt man gutes Geld und darf dafür einwandfreie und vor allem funktionstüchtige Ware erwarten. 2. Erwarte ich von einem Fachhandel, daß er die Qualität seiner Ware kennt. Das unbrauchbare Zeug schadet nur dem Ruf der Firma. 3. Ist mir der Aufwand einer Reklamation oder Rücksendung bei kleineren Teilen oft zu hoch. Ich schmeiß das Zeug in die Ecke und ärgere mich. Ein klares "ham wer nich", damit kann ich leben. Bin z.B. auf der Suche nach neuen V4 Kipphebelwellen. Nach gemachten Erfahrungen spare ich mir die Bestellung aus dem Katalog in Bayern und warte lieber, bis ein NOS Teil zu haben ist. WINK WINK::: Hat jemand noch neue V4 Kipphebelwellen?? Cheers Andy
p6liebhaberin :-) Beiträge: 1346	Gesendet: 08:22 - 16.09.2006 Hallo; wer war den der freundliche Herr am Telefon??? - ein Name wäre immer nett und hilfreich!!! Habt Ihr eigentlich auch schonmal darüber nachgedacht, das die die verkehrten /bzw. nicht perfekt passenden Teile gar nicht abstellen können, wenn sie nichts davon wissen???? Wo kein Kläger,da kein Richter!;oder???? Will BAYERN nicht in Schutz nehmen, aber die versuchen doch auch Teile ranzuschaffen und wenn ihnen niemand sagt: "Hey das passt aber nicht,das ist MIST" - beschaffen sie munter weiter, weil es beschwert sich ja niemand. Hab ich Recht????
stoffel26M Beiträge: 494	Gesendet: 08:32 - 16.09.2006 Aloa, ich habe letzten sonntag auch bei motomobil teile bestellt. 1. super schnell, war am dienstag bei mir 2. zwischen 10 und 15% rabatz 3. alles gekommen was ich benötigte 4. leider passen die schloßbleche aussen nicht genau, aber mit gezielten hammerschlägen kein problem. fazit: ich bin ganz zufrieden stoffel