Umzug mit DSL von AOL zu T-Online

Peng
Boardkönig

Beiträge: 1327

Hallo,

habe seit ca. einem halben Jahr AOL-DSL mit Phone Flat. Das läuft via Splitter und Fritz!Box über die analoge Buchse meines Telekom-Festnetzanschlusses.

Ich hatte schon einigen Ärger wegen der Unzuverlässigkeit Telefonverbindung. Seitdem ich mit fristloser Kündigung gedroht hatte, gab's allerdings nur noch einen Störfall.

Jetzt will ich umziehen. Die Telekom schaltet meinen Anschluß um. Wegen der DSL sollte ich mich aber mit AOL in Verbindung setzen. Nachdem ich das getan hatte, erhielt ich - pikanterweise im Spam-Ordner einsortiert, ohne daß ich dies veranlaßt hätte - eine mail, in der folgendes stand:

Zitat:
Möchten Sie an Ihrem neuen Wohnort DSL nutzen, beachten Sie bitte, dass wir Ihnen AOL DSL leider nicht mehr anbieten können, da das Produkt inzwischen aus unserem Angebot entfernt wurde.

Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.

Im Zuge der Übernahme durch die HanseNet Telekommunikations GmbH mit seiner bekannten Marke Alice sind am 26. Juni 2007 die beiden Unternehmen AOL Deutschland GmbH & Co. KG und HanseNet Telekommunikation GmbH zu einem Unternehmen, der HanseNet Telekommunikation GmbH geworden.

Für Sie als AOL Kunden ist ein Wechsel zu Alice kein Problem und natürlich völlig kostenlos. Dabei ist es egal, wie lange Ihr AOL Vertrag noch läuft: Sie können jederzeit ganz einfach und kostenlos zu Alice wechseln und Ihren AOL Zugang kostenlos weiterführen.

Bei Alice erhalten Sie ganz bequem alles aus einer Hand. Und ab dem DSL-Paket FUN ist auch der Telefon-Anschluss mit Telefon-Flatrate bereits im Preis inbegriffen.

Bitte setzen Sie sich bitte unter der Telefonnummer 01805/ 31 31 64 (14 Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, Mobil können abweichende Preise gelten) mit uns in Verbindung, wir prüfen gerne, ob Alice DSL an Ihrem Wohnort verfügbar ist und übernehmen die Alice DSL-Anmeldung für Sie.

Mit dieser hotline habe ich schon üble Erfahrungen gemacht. Die ziehen einem das Geld aus der Tasche, bringen's aber nicht einmal zustande, einen schriftlichen Bericht zu senden, aus dem hervorginge, was denn eigentlich gestört war.

Der langen Rede kurzer Sinn: Ich ziehe innerhalb desselben Ortes um und behalte meine Telekom-Nummer. Muß da AOL oder Alice überhaupt noch etwas freischalten? Hat jemand womöglich die gleiche Erfahrung gemacht?

Gruß Peng

Cohagen
Boardkaiser

Beiträge: 3375

Das es AOL in diesem Sinne nicht mehr gibt, ist richtig.
Das heisst, das du dann in Zukunft mit Alice unterwegs wärst.
Ansonsten lässt sich das doch sicher online regeln.
Verfügbarkeitsprüfung >HIER<

rolf
Boardmeister

Beiträge: 968

nach der kündigung bist du doch völlig frei, dir einen günstigen anbieter zu suchen. natürlich möchte die firma, die die AOL kunden übernommen hat, diese auch weiter an sich binden. es steht dir aber doch frei, jetzt nach günstigen anbietern zu suchen. die von dir genannte variante würde ich erst einmal vergessen.

gruss rolf

Cohagen
Boardkaiser

Beiträge: 3375

Alice bietet halt den Vorteil, das man keine langwierigen Vertragslaufzeiten von 12 oder 24 Monaten hat.
Im übrigen will das sorgfältig überlegt und recherchiert sein, weil man sonst nach dem Umzug im widrigsten Fall ohne Telefon und Internet da steht. Da wärst du nicht der Erste.

Peng
Boardkönig

Beiträge: 1327

Vielen Dank für die Tips!

Sorry, wenn ich mich jetzt erst wieder melde. Habe schon bald Schwielen vom Umzugskartons packen...

Mit dem Anbieterwechsel möchte ich mir noch Zeit lassen, bis sich die (Staub-)Wolken des Umzugs gelegt haben. Allerdings verstehe ich nicht, wieso mein AOL-Vertrag nicht automatisch unter Alice weiterläuft. Gleichzeitig verweist AOL darauf, daß mein Vertrag noch bis Februar gilt. Und die Sachen, die man mir per mail mitteilt wiederholen sich gebetsmühlenartig, daß man sich fragt, ob am anderen Ende überhaupt Menschen sitzen.

Übrigens gibt's meine Straße in der Verfügbarkeitsabfrage von Alice gar nicht. Das ist zwar neu gebaut, aber auch nicht erst gestern. Vielleicht hilft ja eine mail an Alice?!

Gruß Peng

Nubira
Moderator

Beiträge: 15134

Da hilft am besten eine Anfrage an die Nachbarn, ob dort DSL überhaupt verfügbar ist.
Dann klappt es auch mit Alice oder jedem anderen Anbieter.

Es gibt selbst mitten in Berlin Straßen, in denen man kein DSL bekommen kann und die Vermieter wissen meist nicht einmal, wovon man redet!

Nubira

Peng
Boardkönig

Beiträge: 1327

Hallo zusammen,

AOL bzw. Alice können mir in der neuen Wohnung keinen DSL-Anschluß gewähren, deshalb haben sie mich gnädig aus dem Vertrag entlassen.

Die Tellerkom kann's dagegen. Bietet allerdings nicht automatisch die Hardware mit an. Meine Frage: Kann ich eine bei AOL erstandene Fritz!Fon-Box 7141 auch für einen DSL-Zugang bei T-online verwenden? Die würden mir nämlich gern ihren Speed (Spät-?)-Port verkaufen, aber den fand ich beim Versuch, den Ex-Nachbarn zu verDSLn nicht so bedienerfreundlich wie die Box vom guten alten Onkel Fritz!

Viele Grüße Peng

P.S.: Bis ich verDSLt bin, komme ich wieder mit meinem guten alten Notebook von Anno 97 ins Netz: Windows95, AOL4.0 und ein Arbeitsspeicher von sage und Schreibe 32MB. Da kann man jedem Bit noch persönlich die Hand schütteln!

Cohagen
Boardkaiser

Beiträge: 3375

Zu deinem Fritz! kann ich nichts beitragen, aber ich kann dir empfehlen, auf die T-online Software zu verzichten und deinen Zugang selber zu konfigurien.

Peng
Boardkönig

Beiträge: 1327

Danke Cohagen! Allerdings mache ich beim konfigurieren meistens nicht die beste Figur. Oder gibt's irgendwo eine Seite, auf der man Schritt für Schritt zur perfekten Konfiguration geführt wird?

Cohagen
Boardkaiser

Beiträge: 3375

>HIER< zum Bleistift. Da gibts noch etliche Anleitungen. Das kannst du auch.

Peng
Boardkönig

Beiträge: 1327

Nochmals Danke. Gibt's das irgendwo auch in einer druckbaren Version?

Gruß Peng

Version 3.1 | Load: 0.002990 | S: 1_2

Autor	Mitteilung
Peng Boardkönig Beiträge: 1327	Gesendet: 00:59 - 26.10.2007 Hallo, habe seit ca. einem halben Jahr AOL-DSL mit Phone Flat. Das läuft via Splitter und Fritz!Box über die analoge Buchse meines Telekom-Festnetzanschlusses. Ich hatte schon einigen Ärger wegen der Unzuverlässigkeit Telefonverbindung. Seitdem ich mit fristloser Kündigung gedroht hatte, gab's allerdings nur noch einen Störfall. Jetzt will ich umziehen. Die Telekom schaltet meinen Anschluß um. Wegen der DSL sollte ich mich aber mit AOL in Verbindung setzen. Nachdem ich das getan hatte, erhielt ich - pikanterweise im Spam-Ordner einsortiert, ohne daß ich dies veranlaßt hätte - eine mail, in der folgendes stand: Zitat: Möchten Sie an Ihrem neuen Wohnort DSL nutzen, beachten Sie bitte, dass wir Ihnen AOL DSL leider nicht mehr anbieten können, da das Produkt inzwischen aus unserem Angebot entfernt wurde. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis. Im Zuge der Übernahme durch die HanseNet Telekommunikations GmbH mit seiner bekannten Marke Alice sind am 26. Juni 2007 die beiden Unternehmen AOL Deutschland GmbH & Co. KG und HanseNet Telekommunikation GmbH zu einem Unternehmen, der HanseNet Telekommunikation GmbH geworden. Für Sie als AOL Kunden ist ein Wechsel zu Alice kein Problem und natürlich völlig kostenlos. Dabei ist es egal, wie lange Ihr AOL Vertrag noch läuft: Sie können jederzeit ganz einfach und kostenlos zu Alice wechseln und Ihren AOL Zugang kostenlos weiterführen. Bei Alice erhalten Sie ganz bequem alles aus einer Hand. Und ab dem DSL-Paket FUN ist auch der Telefon-Anschluss mit Telefon-Flatrate bereits im Preis inbegriffen. Bitte setzen Sie sich bitte unter der Telefonnummer 01805/ 31 31 64 (14 Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, Mobil können abweichende Preise gelten) mit uns in Verbindung, wir prüfen gerne, ob Alice DSL an Ihrem Wohnort verfügbar ist und übernehmen die Alice DSL-Anmeldung für Sie. Mit dieser hotline habe ich schon üble Erfahrungen gemacht. Die ziehen einem das Geld aus der Tasche, bringen's aber nicht einmal zustande, einen schriftlichen Bericht zu senden, aus dem hervorginge, was denn eigentlich gestört war. Der langen Rede kurzer Sinn: Ich ziehe innerhalb desselben Ortes um und behalte meine Telekom-Nummer. Muß da AOL oder Alice überhaupt noch etwas freischalten? Hat jemand womöglich die gleiche Erfahrung gemacht? Gruß Peng
Cohagen Boardkaiser Beiträge: 3375	Gesendet: 01:14 - 26.10.2007 Das es AOL in diesem Sinne nicht mehr gibt, ist richtig. Das heisst, das du dann in Zukunft mit Alice unterwegs wärst. Ansonsten lässt sich das doch sicher online regeln. Verfügbarkeitsprüfung >HIER<
rolf Boardmeister Beiträge: 968	Gesendet: 09:41 - 26.10.2007 nach der kündigung bist du doch völlig frei, dir einen günstigen anbieter zu suchen. natürlich möchte die firma, die die AOL kunden übernommen hat, diese auch weiter an sich binden. es steht dir aber doch frei, jetzt nach günstigen anbietern zu suchen. die von dir genannte variante würde ich erst einmal vergessen. gruss rolf
Cohagen Boardkaiser Beiträge: 3375	Gesendet: 13:18 - 26.10.2007 Alice bietet halt den Vorteil, das man keine langwierigen Vertragslaufzeiten von 12 oder 24 Monaten hat. Im übrigen will das sorgfältig überlegt und recherchiert sein, weil man sonst nach dem Umzug im widrigsten Fall ohne Telefon und Internet da steht. Da wärst du nicht der Erste.
Peng Boardkönig Beiträge: 1327	Gesendet: 19:41 - 27.10.2007 Vielen Dank für die Tips! Sorry, wenn ich mich jetzt erst wieder melde. Habe schon bald Schwielen vom Umzugskartons packen... Mit dem Anbieterwechsel möchte ich mir noch Zeit lassen, bis sich die (Staub-)Wolken des Umzugs gelegt haben. Allerdings verstehe ich nicht, wieso mein AOL-Vertrag nicht automatisch unter Alice weiterläuft. Gleichzeitig verweist AOL darauf, daß mein Vertrag noch bis Februar gilt. Und die Sachen, die man mir per mail mitteilt wiederholen sich gebetsmühlenartig, daß man sich fragt, ob am anderen Ende überhaupt Menschen sitzen. Übrigens gibt's meine Straße in der Verfügbarkeitsabfrage von Alice gar nicht. Das ist zwar neu gebaut, aber auch nicht erst gestern. Vielleicht hilft ja eine mail an Alice?! Gruß Peng
Nubira Moderator Beiträge: 15134	Gesendet: 20:10 - 27.10.2007 Da hilft am besten eine Anfrage an die Nachbarn, ob dort DSL überhaupt verfügbar ist. Dann klappt es auch mit Alice oder jedem anderen Anbieter. Es gibt selbst mitten in Berlin Straßen, in denen man kein DSL bekommen kann und die Vermieter wissen meist nicht einmal, wovon man redet! Nubira
Peng Boardkönig Beiträge: 1327	Gesendet: 16:40 - 09.11.2007 Hallo zusammen, AOL bzw. Alice können mir in der neuen Wohnung keinen DSL-Anschluß gewähren, deshalb haben sie mich gnädig aus dem Vertrag entlassen. Die Tellerkom kann's dagegen. Bietet allerdings nicht automatisch die Hardware mit an. Meine Frage: Kann ich eine bei AOL erstandene Fritz!Fon-Box 7141 auch für einen DSL-Zugang bei T-online verwenden? Die würden mir nämlich gern ihren Speed (Spät-?)-Port verkaufen, aber den fand ich beim Versuch, den Ex-Nachbarn zu verDSLn nicht so bedienerfreundlich wie die Box vom guten alten Onkel Fritz! Viele Grüße Peng P.S.: Bis ich verDSLt bin, komme ich wieder mit meinem guten alten Notebook von Anno 97 ins Netz: Windows95, AOL4.0 und ein Arbeitsspeicher von sage und Schreibe 32MB. Da kann man jedem Bit noch persönlich die Hand schütteln!
Cohagen Boardkaiser Beiträge: 3375	Gesendet: 16:51 - 09.11.2007 Zu deinem Fritz! kann ich nichts beitragen, aber ich kann dir empfehlen, auf die T-online Software zu verzichten und deinen Zugang selber zu konfigurien.
Peng Boardkönig Beiträge: 1327	Gesendet: 17:29 - 09.11.2007 Danke Cohagen! Allerdings mache ich beim konfigurieren meistens nicht die beste Figur. Oder gibt's irgendwo eine Seite, auf der man Schritt für Schritt zur perfekten Konfiguration geführt wird?
Cohagen Boardkaiser Beiträge: 3375	Gesendet: 17:40 - 09.11.2007 >HIER< zum Bleistift. Da gibts noch etliche Anleitungen. Das kannst du auch.
Peng Boardkönig Beiträge: 1327	Gesendet: 20:05 - 14.11.2007 Nochmals Danke. Gibt's das irgendwo auch in einer druckbaren Version? Gruß Peng