Hallo und guten Morgen,

ich stelle hier mal eine Frage für meinen Chef. Er kaufte sich vor einem halben Jahr einen Laptop von Quelle, ein Fujitsu Siemens, die ja sehr gut sind und auch ganz schön kostenintensiv.
Software wie Windows XP und Norton als Sicherheitspaket waren dabei. Das Ding hat, soweit ich mich erinnern kann, auch ein Modem on board.
Mit dem Teil ist der Chef auf Arbeit immer ins Internet gegangen, indem er das Laptop mit Hilfe eines Netzwerkkabels an die ISDN-Anlage angeschlossen hat.

Doch seit letzten Sonntag geht das nicht mehr.

Das Gerät meldet, dass entweder kein Modem on board ist (dabei steht das ganz explizit in der Beschreibung) oder, dass keine Verbindung zum Internet besteht, man soll doch mal die Verbindungen zum ISDN-Modem checken. Das Kabel ist dran - ich habe es auch mal mit einem anderen Kabel probiert, das da noch da war, auch ein Netzwerkkabel, trotzdem kommt die Meldung mit der nicht vorhandenen Netzwerkverbindung.

Weiterhin finde ich es äußerst beunruhigend, dass jedesmal, wenn der Laptop angemacht wird, Norton meldet, dass er nicht aktiv ist (kenne den genauen Wortlaut nicht). Er surft also ohne Sicherheitsnetz durchs Internet.

Dazu kommt noch die Sprachbarriere: Er als Inder versteht nicht, wenn der Laptop irgendwelche Fenster öffnet, und deutsche Befehle oder Wünsche von sich gibt, was er machen muss bzw hat er überhaupt keine Ahnung von Internetsicherheit. Er versteht noch nicht mal, was ein Computervirus ist und wie man verhindern kann, dass man welche bekommt. Auf die Art und Weise hat er schon die irrsten Seiten geöffnet, die unsereiner nicht öffnen würde. Es ist also durchaus möglich, dass er sich was eingefangen hat.

Der Sohn eines Kollegen (computermäßig ziemlich bewandert)hat sich schon des Laptops angenommen, doch der hat auch bei sich zuhause Probleme, mit dem Laptop ins Internet zu kommen. Er bringt die gleiche Meldung wie im Geschäft, obwohl alle Leitungen akurat sind.

Ich hoffe, ich habe mich halbwegs verständlich ausgedrückt, was das Problem ist. Wenn nicht, wenn nochwas unklar ist, fragt einfach, ich meine, was die Hardware betrifft, ich schau dann mal im Begleitbuch nach, könnte allerdings einen Tag dauern, da er erst das Buch mit von zuhause mitbringen muss.