Kurzes Update: also, mit war leider nichts bei meinen Eltern.
Daher schon wieder eine Frage von mir. Es ist zwar keine wirkliche Computer-Frage, aber vielleicht kann mir trotzdem jemand einen Tip geben ...verzeifelt guck...

Nach Anschluss des BlueFritz-ISDn-Modems an den freien Steckplatz der NTBA und Anschluss der NTBA an das Stromnetz leuchtete die Power-LED am Modem kurz auf und dann...nichts, dunkel.
Theoretisch hätte zumindest das Power-Lämpchen dauerhaft leuchten müssen, eher sogar alle vier vorhandenen Lämpchen.
Habe das Modem von einen Service-techniker einer Elektronik-Handelskette überprüfen lassen. Resultat: Modem ok.
Habe das NTBA-Stromkabel und die Steckdosen gecheckt, alles i.O.
Ich befürchte, das das Problem dann doch wahrscheinlich in der NTBA steckt, oder?
An wen kann ich mich (meine Eltern)da wenden
Telekom, schon klar, aber wo da? Wenn ich einfach beim Callcenter anrufe, wissen die doch gar nicht, wovon ich rede oder erklären sich wahrscheinlich nicht für zuständig, da es ja ein Modem-Problem sein.
Hilfe!!

Liebe Grüße
NiKa

PS: Nach zwei Tagen den Eltern den "neuen" PC "elternfachgerecht" einrichten etwas gestresst