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Autor Mitteilung
Peng
Boardkönig

Beiträge: 1327


Gesendet: 11:13 - 27.10.2005

Hallo,

wie unter "Kaufberatung" beschrieben, habe ich versucht, bei einem Anbieter im Internet ein Boxensystem zu kaufen. Damit alles möglichst schnell vonstatten geht, habe ich den Betrag per Paypal überwiesen (50,99€).

Da das Boxenset nicht mehr lieferbar war, hat die Firma den Betrag an Paypal zurücküberwiesen. Ich erhielt die mail von Paypal, daß der Betrag mir nicht sofort gutgeschrieben werden könne, weil man Doppelbuchungen ausschließen wolle. Das dauere 3-4 Tage.

Inzwischen sind aber 11 Tage vergangen und noch immer kein müder Euro geflossen. Also schrieb ich hin, daß auch bei einer großzügigen Auslegung von 3-4 Werktagen inzwischen das Geld da sein müßte. Darauf erhielt ich die Antwort, es seien mir am 24.10. 25€ gutgeschrieben worden. Die würden mir aber nicht überwiesen, ich müsse sie vielmehr über eine vorgeschriebene Prozedur bei Paypal selbst auf mein Konto überweisen und das dauere 5-7 Tage. Außerdem gebe es einen Mindestbetrag unterhalb dem gar nix überwiesen werden könne.

Jetzt habe ich der Dame erst mal zurückgeschrieben, daß sie mir bitte den Betrag, den sie da hin- und herbewegt haben überweisen sollen und zwar möglichst schnell und selbst.

Ich bin sowas von sauer. Wenn man bei jedem Geschäft seinem Geld so nachrennen müßte, könnte man einpacken! Und diese undurchsichtige Informationspolitik - für mich ist das ein Fall für die Verbraucherzentrale!
Nubira
Moderator

Beiträge: 15134


 

Gesendet: 11:23 - 27.10.2005

in der letzten Sendung des c´t magazins ging es genau darum.
Hier ein kurzer Bericht

http://www.hr-online.de/website/fernsehen/sendungen/letzte_sendung2968.jsp?rubrik=2968&key=|cttv_standard_document_|64988|

Nubira
Peng
Boardkönig

Beiträge: 1327


 

Gesendet: 11:31 - 27.10.2005

Danke Nubira!

Kleiner Nachtrag. Meine böse mail wurde schneller beantwortet als ich das Geld hätte zählen können. Auch wurde mir jetzt bestätigt, daß ich doch nicht nur 25 Euro zu kriegen habe. Aber um die Überweisungsdauer von nochmal 5-7 Tagen komme ich wohl nicht herum.

Habe Paypal aufgefordert, wenigstens den Eingang des Geldes auf dem Paypal-Konto per mail zu bestätigen und einen nicht warten zu lassen, wenn das Unternehmen den Eindruck vermeiden will, es wolle möglichst lange mit dem Geld ihrer Kunden wirtschaften.
coaster_omma
Boardkaiser

Beiträge: 2198


 

Gesendet: 19:01 - 27.10.2005

Hi,

da bist Du nicht der einzige, der mit PayPal Probleme hat:
http://forums.ebay.de/forum.jspa?forumID=2014

Die Idee von PayPal ist ja eigentlich gut, aber die Umsetzung....

Eigentlich war ich schon soweit, mich anzumelden, hatte aber von der Anmeldeprozedur schon so die Nase voll, dass ich es erstmal aufgeschoben habe. Dein Erlebnis sprich ja dann Bände.... Danke für den Beitrag!

Viel Glück!

LG coasti
branderlines
Power-User

Beiträge: 159


 

Gesendet: 21:55 - 27.10.2005

Hallo Peng,

ich bedaure die Umstände und wäre ebenfalls stinksauer.
Aber dennoch hast du in deinem Schreiben einen Druckfehler: Es muß nicht heißen "ein Fall für die Verbraucherzentrale" sondern

"ein Fall für die Verbrecherzentrale"!!!

Grüße
Branderlines
United Kingdom

Piranha
Boardkaiser

Beiträge: 2746


 

Gesendet: 22:12 - 27.10.2005

auch wenn ich dem allgemeinen tenor in diesem topic widersprechen muss, will ich meine erfahrungen mit paypal mal hier beitragen

1) ich benutze paypal als durchgangsstation um meine gewinne vom online gambling auf mein konto zu überweisen, sprich die gaming site sendet meine gewinne an paypal und ich lasse es von paypal auf mein konto überweisen
das kostet bei beträgen über 100€ abgesehen von den banküblichen 2,5% für die umwandlung von $ in € gar nichts (alle anderen online paysites verlangen dafür bis zu $30 gebühren)
auf die weise habe ich in den letzten 10 monaten über 10000€ aufs konto bekommen, probleme hatte ich noch nie, dauert immer 5-7 tage und ich habe es auf meinem konto

2) ein freund von mir hat gleich 2 paypal konten, eins für sein geschäft als ebay-händler, eins privat
er hat für mich was eingekauft, ich habe ihm das geld dafür per paypal geschickt, zuerst an seine händler adresse, aber dann haben wir gemerkt, dass paypal für ebay-händler 5% gebühren verlangt, also hat er mir das geld zurück geschickt, ich bekam es innerhalb 1 min inkl der gebühren zurück und konnte es direkt an seine private adresse weiterschicken, diesmal ohne gebühren, und auch das hat ohne probleme funktioniert

kurz gesagt, wo alle anderen unglaublich hohe gebühren verlangen ist paypal völlig kostenlos und funktioniert (zumindest für mich bisher) völlig ohne probleme, allerdings habe ich nie beträge unter 100€ gehabt
coaster_omma
Boardkaiser

Beiträge: 2198


 

Gesendet: 22:23 - 27.10.2005

@Piranha

Welche Erfahrungen hast du denn mit der Abwicklung von ebay-Geschäften gemacht? Vielleicht ist das der Knackpunkt...
Peng
Boardkönig

Beiträge: 1327


 

Gesendet: 15:12 - 28.10.2005

Fairerweise sollte ich sagen, daß ich davor nie mit Paypal Ärger hatte und es mir bei einem ebay-Geschäft im Ausland behilflich war, wo's auf dem Bankweg wahrscheinlich gar nicht gegangen wäre.

Trotzdem bin ich verärgert, wenn eine Institution so lange mein Geld festhält und dann auch noch nicht mal Bescheid gibt, ab wann ich darüber verfügen kann. Ich denke, es wäre möglich gewesen, daß ich mein Geld genauso schnell zurückbekommen hätte wie Piranha.
Piranha
Boardkaiser

Beiträge: 2746


 

Gesendet: 20:48 - 28.10.2005

möglich, dass es an ebay liegt, ich hab noch nie irgendwas bei ebay gekauft, ich bin da nicht mal registriert
nur besagter freund von mir macht eine menge über ebay, aber der hatte auch noch nie probleme
Gotti
Board-Champion

Beiträge: 4498


 

Gesendet: 22:20 - 28.10.2005

Zitat:
wo's auf dem Bankweg wahrscheinlich gar nicht gegangen wäre


...es geht bei Auslandsüberweisungen in beide Richtungen mit dem IBAN und BIC Code, den jede Bank besitzt. Also auch ohne PayPal.

Diese beiden Codes ( IBAN und BIC )werden auf dem ( normalen )Überweisungsträger eingetragen, innerhalb von 2-3 Tagen, ohne zusätzlichen Kosten, ist das Geld dann auf dem Konto.

Habe mit dieser Vorgehensweise nur beste Erfahrungen gemacht.

Gotti
Gotti
Board-Champion

Beiträge: 4498


 

Gesendet: 22:25 - 28.10.2005

Nachtrag:
Hier Näheres:
http://www.iban-rechner.de/

Gotti

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