GREENHORN COMPUTER-FORUM - Freundliche Hilfe für PC-Einsteiger und Fortgeschrittene |
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Autor | Mitteilung |
gilian Board-Champion Beiträge: 4301 | Gesendet: 04:35 - 03.07.2013 zum Hochfahren benötigt der PC jetzt 10 Minuten dann startet Kaspersky nicht mit, also Neustart dann bequemt er sich zu erscheinen. die erste Seite welche ich aufrufe kommt auch ewig nicht und lässt sich auch nicht mehr wegklicken, es geht gar nix mehr und später "Programm reagiert nicht" die Seite wird milchig und der PC ist klinisch tot. Irgendwann gehts dann wieder, was gibt da den Geist langsam auf? Ansonsten läuft er richtig rund nur seit gestern hat er das. LG gilian |
Gotti
Board-Champion Beiträge: 4498
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Gesendet: 08:46 - 03.07.2013 Möglicherweise ein Wärmeproblem. Mit Ausblasen vom Laptop wird das ein Problem, oder hast Du ein Desktop PC? Ansonsten öffne mal den CCleaner und gehe auf Autostart und eliminiere alles, was Du im Autostart nicht brauchst. |
gilian
Board-Champion Beiträge: 4301
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Gesendet: 09:02 - 03.07.2013 Laptop Gotti und das hab ich im Autostart Sidebar eh Tray.exe google Update Windows Defender RTHDVCpl Fujitsu OSD Utility Hot KaysCmds Persistence FSCR Recovery Logitech Quick Cam AVP Adobe ARM Microsoft Office Wärmeproblem, steht auf einem Cooler und beim einschalten kann ihm doch noch nicht warm sein denk ich, aber wenn ich schon denk |
Nubira
Moderator Beiträge: 15134
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Gesendet: 09:32 - 03.07.2013 Es wundert mich, das Kaspersky nicht im Autostart erscheint. Schaue bitte mal >HIER< nach, ob bei Punkt 3 bei Dir vielleicht ein Haken ist. Der muss raus. Nubira |
gilian
Board-Champion Beiträge: 4301
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Gesendet: 09:53 - 03.07.2013 Zitat: bekommt man den irgendwie rein? muß öfter starten bis er in der Taskleiste ist. |
Gotti
Board-Champion Beiträge: 4498
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Gesendet: 09:55 - 03.07.2013 |
Nubira
Moderator Beiträge: 15134
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Gesendet: 10:09 - 03.07.2013 Klicke einfach mal auf meinen Link im vorigen Beitrag, da darf bei Punkt 3 kein Haken sein. Hast Du vielleicht gerade eine neue Version von Kaspersky? Da bist Du nämlich nicht die Einzige mit Startproblemen. |
amanda
Boardkaiser Beiträge: 2238
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Gesendet: 10:36 - 03.07.2013 Lade Dir doch mal Crystal Disk Info runter und guck mal ob der ein Problem anzeigt |
gilian
Board-Champion Beiträge: 4301
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Gesendet: 11:28 - 03.07.2013 Christal Info hab ich geguckt Amanda, sagt alles in Ordnung. Nubira, ich hab nur den einfachen Kaspersky und da sieht es so aus [Link zum eingefügten Bild] die lizenz läuft in 2 Monaten aus. Support hat mir 2 Dateien geschickt um den Fehler zu beheben aber mir fehlt wie immer der Plan |
Nubira
Moderator Beiträge: 15134
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Gesendet: 11:58 - 03.07.2013 Die Einstellungen sehen alle richtig aus. Ist es Kaspersky 2012 oder 2013? Was steht bei den beiden Dateien von Kaspersky? Klick sie doch einfach mal an. |
gilian
Board-Champion Beiträge: 4301
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Gesendet: 06:56 - 04.07.2013 der Support hat mir das geschrieben zuerst: Löschen Sie bitte die Temporären Dateien, in dem Sie die Datenträgerbereinigung starten, die Sie unter "Start -> Alle Programme -> Zubehör -> Systemprogramme" finden. Anschliessend: Gehen Sie bitte folgendermaßen vor: 1. Bitte laden Sie sich die folgende Datei herunter: http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.exe 2. Beenden Sie unser Programm (falls möglich), indem Sie auf das Kaspersky-Symbol rechts unten in der Symbolleiste auf Ihrem Bildschirm (rotes K) mit der rechten Maustaste klicken und auf "Beenden" klicken. Bitte beenden Sie auch alle anderen geöffneten Programme. 3. Gehen Sie nun in den Ordner in den Sie die Datei "kavremover.exe" abgespeichert haben und starten die Datei. 4. Wenn Sich der Remover geöffnet hat, geben Sie den Sicherheitscode der Ihnen auf dem Bild angezeigt wird in die dafür vorhergesehene Zeile ein. 5. Der Remover wird anzeigen, dass keine Programme gefunden wurden. Wählen Sie nun in der Auswahl das Produkt "Kaspersky Anti-Virus 2012" aus und klicken anschließend auf "Löschen". 6. Starten Sie nach dem Bereinigungsvorgang den Computer neu. Anschliessend: Gehen Sie bitte folgendermaßen vor: Laden Sie sich die Installationsdatei herunter indem Sie auf den Link klicken und aus dem Menü "Speichern" bzw. "Datei speichern" auswählen: http://www.kaspersky.com/de/kav_download?downlink=201523936 2. Installieren Sie Kaspersky Anti-Virus durch einen Doppelklick auf die soeben heruntergeladene Datei 3. Während der Installation erscheint ein Fenster, in dem Sie nach einem Aktivierungscode gefragt werden. Bitte geben Sie hier nun Ihren Aktivierungscode ein 4. Der Aktivierungscode wird nun überprüft und verifiziert Nun sollte alles problemlos funktionieren. Also wenn ich was abspeichere, die Datei find ich nie wieder Nubira ich lass es fürs Erste so, in 2 Monaten kommt ja das Neue 2013, sollte es auch rumzicken muß ich mich doch damit befassen LG gilian |
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