GREENHORN COMPUTER-FORUM - Freundliche Hilfe für PC-Einsteiger und Fortgeschrittene |
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Autor | Mitteilung |
amanda Boardkaiser Beiträge: 2238 | Gesendet: 21:33 - 21.12.2009 Meine Freundin hat folgendes angestellt: sie wollte im Avira gucken wo die Updates hingeladen werden und hat dabei ihr Avira gehimmelt.Das heißt ihr Schirmchen in der Leiste ist weg das Icon ist auch weg und Defender zeigt an kein Virenprogramm". Obwohl die Ordner alle noch da sind. Bei Avira hat man ihr gesagt sie soll Avira komplett löschen und das Installationsprogramm neu drauf ziehen und dann den Schlüssel eingeben. Die Ordner lassen sich nicht löschen und auch kein zugriff ist möglich. Mit dem Highjack auch kein fixen möglich. Habe ihr gesagt sie soll sich den UNLOcker holen, aber den bekommt sie nicht geöffnet. Hat jemand eine Idee? |
hema936
Boardkönig Beiträge: 1157
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Gesendet: 21:41 - 21.12.2009 kann sie Avira "drüber" installieren??? In der regel erkennt das programm, was noch vorhanden ist und stellt eine Reparatur als Möglichkeit ein... |
amanda
Boardkaiser Beiträge: 2238
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Gesendet: 21:49 - 21.12.2009 Im Support haben die ihr gesagt, sie soll es komplett löschen. geht aber nicht. Ich weiss jetzt nicht ob sie eine Drüberinstallation probiert hat |
Nubira
Moderator Beiträge: 15134
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Gesendet: 21:56 - 21.12.2009 Wieso kann sie es nicht löschen? Hat sie es über Systemsteuerung - Software versucht? Nubira |
amanda
Boardkaiser Beiträge: 2238
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Gesendet: 22:01 - 21.12.2009 Ja Nubira.Alles mit deinstallation versucht. Jetzt will sie es mit dem Unlocker versuchen, aber der lässt sich seltsamerweise nicht öffnen |
Nubira
Moderator Beiträge: 15134
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Gesendet: 22:04 - 21.12.2009 Dann soll sie mal eine Systemwiederherstellung versuchen. Falls es nichts bringt, kann man die ja auch wieder rückgängig machen. |
amanda
Boardkaiser Beiträge: 2238
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Gesendet: 22:05 - 21.12.2009 hatt sie auch schon versucht |
Esurb
Boardkönig Beiträge: 1519
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Gesendet: 22:17 - 21.12.2009 Zitat: Quelle: Computerbild >>>Hier<<< Gruß Esurb . |
amanda
Boardkaiser Beiträge: 2238
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Gesendet: 22:19 - 21.12.2009 Esurb vielen Dank , ich schicke ihr gleich den Link |
amanda
Boardkaiser Beiträge: 2238
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Gesendet: 13:28 - 22.12.2009 Gebe mal eben Rückmeldung. Meine Freundin konnte noch einiges vom Avira löschen, aber nicht alles. Jetzt hat sie einen PC Service angerufen. Will nicht lästern, weil ich auch gerne rumklicke, aber von manchen Sachen sollte man doch die Finger lassen! jetzt wird es bestimmt teuer |
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